隨著臺灣邁入高齡化社會,許多家庭開始面臨「上下樓困難」的現實課題。無論是年長父母、行動不便者,或是短期術後康復的使用者,樓梯都可能成為日常生活中的一道障礙。為了解決這個問題,樓梯升降椅成為越來越多人考慮的輔具選項。

然而,市場上樓梯升降椅廠商眾多,產品來源五花八門,有的主打國外進口、有的標榜MIT製造,有的價格親民卻缺乏售後保障。面對這樣的選擇,許多民眾不禁感到困惑:「到底哪一家廠商最值得信賴?」「除了價格之外,還應該注意哪些細節?」

本篇文章將從品牌背景、產品安全性、安裝實績、售後服務、在地維修能力等面向,深入分析數家臺灣常見的樓梯升降椅廠商,協助您做出最適合家中長輩與使用者的選擇,避免日後維修困擾或使用上的風險。

在挑選樓梯升降椅時,不只是比價格,更該重視品牌的 產品安全性、安裝經驗、在地維修能力與售後服務。以下六家廠商,皆是目前臺灣市場中表現亮眼、備受好評的專業品牌:

  • 鐵獅福祉科技:產品線完整,升降椅全機臺灣製造,並有 ISO 認證,技術實力雄厚。

  • 羅布森 ROBSON:老牌輔具專家,安裝經驗與服務體系都十分成熟。

  • 泓電自動化:長年專注自動化與無障礙設備,在地研發、製造與維修快速,口碑穩定。

  • 騰城科技:強調親民價格與在地化服務,升降椅使用者導向設計,深受家庭用戶青睞。

  • 康士友:提供租賃與銷售雙服務,適合短期需求者,亦有多種補助協助經驗。

  • 康輝輔具 CareKnee:南臺灣代表品牌,補助輔導經驗豐富,亦提供多樣款式選擇。

接下來的文章將從專業角度出發,逐一介紹這六大品牌的特色與優勢,並透過評比表格,幫助您找到最符合自家需求的樓梯升降椅廠商。

家屬要先知道的五個樓梯升降椅挑選重點

在挑選樓梯升降椅廠商時,不只要看價格,更應該從產品安全性、安裝經驗、售後服務、補助支援能力等多個層面綜合評估。以下是我們本次評比所採用的五大核心標準

1. 產品品質與安全規格

優質的樓梯升降椅應符合臺灣相關安全規範,例如《建築物無障礙設施設計規範》,並具備五點式安全帶、防滑座墊、斷電自動煞車裝置、緊急停止按鈕等功能。結構穩固、乘坐平穩是保障使用者安全的基本要求。

2. 是否為臺灣在地製造

本次特別重視是否為臺灣研發與生產,因為國產升降椅能確保零件取得快速、保養維修便利、溝通成本低。例如鐵獅福祉科技即強調100%臺灣在地製造,具備即時反應能力。

3. 安裝經驗與案例廣泛性

面對透天厝、公寓、社福機構、醫療單位等不同結構,具備豐富安裝案例的廠商更能應對樓梯空間限制,提供專業建議與量身定做的安裝方案。是否能處理特殊樓梯角度、牆面材質,也是技術實力的展現。

4. 售後服務範圍與反應速度

升降椅是長期使用的設備,一旦出現異常,維修速度極為關鍵。因此,我們評比廠商是否具備全臺服務網絡、24~48小時到府維修能力、提供定期保養與延長保固選項,作為售後支持力的指標。

5. 是否能協助申請政府補助

不少使用者其實符合長照2.0輔具補助、身障輔具補助等資格,有經驗的廠商通常可協助準備申請資料,加速流程並協助最高可補助近5萬元的資源取得,這是消費者最常忽略卻非常實用的加分項。

六大知名樓梯升降椅品牌全面評比:哪一間最符合你的需求?

在選購樓梯升降椅時,市面上的品牌琳瑯滿目,讓人難以抉擇。本篇精選臺灣地區六家常見、具代表性的樓梯升降椅品牌,從「產品安全性與規格」、「在地製造與維修便利性」、「安裝經驗與技術」、「售後服務與反應速度」以及「補助申請協助能力」五大面向進行綜合評比。透過統一的評分標準,幫助您更快速掌握各品牌優勢與定位,做出最符合自家樓梯與長輩需求的選擇。

推薦品牌一:【鐵獅福祉科技】優缺點評比

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品牌基本介紹

鐵獅福祉科技有限公司成立於臺灣,專注於樓梯升降椅與無障礙設備的研發、製造與安裝。品牌秉持「在地製造、服務全臺」的理念,所有產品皆於臺灣工廠生產,並強調快速安裝、完善售後與客製化設計能力。鐵獅在中部地區起家,逐步佈局北中南服務網絡,並以住宅、透天厝、公共場所與機構為主要客戶,累積了多樣化的安裝經驗與口碑。


品牌優勢

以下是鐵獅福祉科技在與其他樓梯升降椅品牌比較時的幾大優勢:

  • 產品安全性與規格完整性
    鐵獅升降椅配備多重安全設計,包括安全帶、防夾感應、自動停止裝置等,並主張符合國內外安全標準。其椅面材質、承重設計與機構結構皆經過多項測試,以提升使用者搭乘的信心與穩定性。

  • 在地製造與維修便利性
    全機在臺灣生產,零件供應鏈更易管理,維修與保養速度快。地處中部的核心位置,也使得北部、南部地區的響應時間較短。對於長期維護需求量大的輔具產品,這種在地服務能力是非常關鍵的優勢。

  • 安裝經驗與技術實力
    鐵獅團隊曾完成多樣樓梯格式的安裝,包括直線樓梯、彎軌樓梯、轉折、平臺式樓梯、老屋改造等,技師熟悉各種施工挑戰。安裝流程標準化,能在大多數住宅環境中快速部署。

  • 售後服務與反應速度
    提供從免費丈量、報價、安裝、維修到定期保養的一條龍服務。客戶可享有保固期內的維修支援,臺中為主要據點,針對北中南皆有服務網絡,可較快速到府檢修。

  • 補助申請協助能力
    鐵獅熟悉國內輔具補助流程(如長照 2.0、身障補助等),可協助客戶評估是否符合資格、準備申請文件與流程說明,大幅降低客戶需自行摸索的時間與風險。

綜合評比分數

以下是以 五大評比項目 為基準,對鐵獅福祉科技進行打分與說明:

比較項目 評分(滿分 5 分)
產品安全性與規格 ★★★★★(5)
在地製造與維修便利性 ★★★★★(5)
安裝經驗與技術 ★★★★★(5)
售後服務與反應速度 ★★★★☆(4.5)
補助申請協助能力 ★★★★★(5)

總評分: 24.5 / 25 分

聯繫方式:

地址:臺中市豐原區鎌村路213巷105之1號

電話:0800-807387

官網:https://tieshichia.com/

LINE:https://lin.ee/Nu9dtm4


推薦品牌二:【羅布森 Robson 樓梯升降椅】優缺點評比

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品牌基本介紹

羅布森(Robson)是來自國際的樓梯升降椅品牌,主打高安全性、精緻外觀與穩定結構。品牌在歐美市場已有多年銷售經驗,產品通過多項國際安全認證,並以柔和的乘坐感與靜音運作著稱。
提供完善安裝、維修與售後服務。由於產品為原裝進口,價格相對偏高,但品質穩定且外觀時尚,是許多追求質感與品牌形象的家庭首選之一。

品牌優勢

以下是羅布森樓梯升降椅在各面向的主要優勢:

  • 產品安全性與規格完善
    羅布森通過歐盟 CE 與多項安全標準認證,產品配備防夾感應、安全帶、障礙物偵測、緊急停止按鈕、座椅轉向定位感應等安全機制。運行穩定、噪音低,適合長者長期使用。

  • 國際品牌設計美學
    羅布森在產品設計上相當注重外觀與使用者體驗,採用歐系簡約線條、真皮座椅包覆,整體乘坐感受舒適、安靜,是少數兼顧功能與質感的品牌。

  • 安裝技術穩定,適應性良好
    提供直軌、彎軌與特殊樓梯款式的訂製軌道,可靈活應對多層住宅與不規則樓梯結構。但由於須配合代理商與原廠生產排程,安裝時間較長。

  • 品牌知名度高,安全信任度強
    羅布森長年在國際市場銷售,品牌形象良好。其安全性獲多家公部門與長照機構採用,在信任度與穩定性上表現出色。

  • 售後維修仰賴代理,地區差異明顯
    臺灣地區的維修與技術支援豐富,但由於是知名品牌,排修時間需要與客服多確認,這是消費者需提前考量的部分。

綜合評比分數

比較項目 評分(滿分 5 分)
產品安全性與規格 ★★★★☆(4.5)
在地製造與維修便利性 ★★★★☆(4.5)
安裝經驗與技術 ★★★★☆(4.5)
售後服務與反應速度 ★★★★☆(4.5)
補助申請協助能力 ★★★★☆(4.5)

總評分:22.5 / 25 分

聯繫方式:

地址:臺中市西區五權西路一段257號13樓之2

電話:0800-331188

官網:https://www.lobsanglift.com/

LINE:https://line.me/R/ti/p/%400800-331188


推薦品牌三:【泓電樓梯升降椅】優缺點評比

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品牌基本介紹

泓電樓梯升降椅是臺灣本地專業從事無障礙輔具設備的公司,擁有多年樓梯升降椅安裝與維修經驗。泓電不僅代理多款國際品牌(如日本、歐洲製升降椅),也提供在地化升降椅安裝與售後服務,並因應臺灣各式建築特性提供彈性設計方案。

泓電專注於在地化服務技術穩定性,主打中高齡與長照族群市場,並積極協助客戶申請政府補助,深受許多家庭與照護機構信賴。

品牌優勢

  • 產品安全性與規格全面
    泓電所代理的升降椅通過多項國際安全認證,標配防夾感應、安全帶、緊急停止等功能,並針對臺灣狹窄樓梯進行改良設計,讓使用者操作更安心。

  • 高度在地化製造與技術團隊
    泓電擁有自有安裝與維修團隊,在北中南皆設有據點,能快速到府評估與處理突發狀況,維修效率高。

  • 施工經驗豐富、彎軌客製能力強
    不論是透天厝、老公寓或特殊樓梯角度,泓電都能提供量身訂製的解決方案,並具備多年施工案例經驗,穩定度與美觀性兼具。

  • 售後服務口碑佳、反應速度快
    擁有專人客服與技師支援體系,客戶可透過 LINE 或電話快速聯繫,反應速度在業界中名列前茅,適合需要即時支援的長者家庭。

  • 積極協助申請政府補助
    提供完整補助申請教學與文件準備支援,讓消費者能實際降低購買與安裝負擔,尤適合長照2.0族群。

綜合評比分數

比較項目 評分(滿分 5 分)
產品安全性與規格 ★★★★☆(4.5)
在地製造與維修便利性 ★★★★☆(4.5)
安裝經驗與技術 ★★★★☆(4.5)
售後服務與反應速度 ★★★★☆(4.5)
補助申請協助能力 ★★★★☆(4.5)


總評分:22.5 / 25 分

聯繫方式:

地址:臺中市西屯區工業區三十六路38號

電話:0800-580867

官網:https://www.hdac.com.tw/

LINE:https://lin.ee/zKBzONw


推薦品牌四:【騰城科技樓梯升降椅】優缺點評比

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品牌基本介紹

騰城科技專注於引進國際知名品牌樓梯升降椅,代理多款歐洲進口機型,以高階、安全、符合人體工學設計的產品為主打。騰城在樓梯升降椅領域擁有豐富安裝經驗,強調產品的品質穩定與長期使用效益,並針對臺灣家庭結構與長者需求提供完整的上下樓解決方案。

主要客群涵蓋透天住宅、別墅型客戶,以及重視品牌背景與高端產品的銀髮家庭。

品牌優勢

  • 產品安全性與規格具備歐規水準
    騰城科技代理品牌多來自歐洲大廠,產品通過 CE 認證,具備完整的安全機制,包括過速防護、感應器自動停止、緊急拉繩、折疊式踏板與安全扶手設計,安全細節十分到位。

  • 進口產品+本地技術團隊結合
    雖為進口產品,但騰城設有本地技術支援團隊,從丈量、安裝到維修皆有流程規劃,部分元件備品也在臺備有庫存,能維持基本維修效率。

  • 專精高難度樓梯安裝技術
    擅長於複雜樓梯結構(如螺旋梯、極窄樓梯)的精準安裝,擁有歐規3D量測與設計系統,客製化彎軌能力高。

  • 售後服務流程化
    提供專人安裝與定期保養方案,適合對升降椅耐久性要求高、但非急件使用者。

  • 補助申請協助程度中等
    提供簡要說明與表單協助,消費者可以詢問相關服務人員。

綜合評比分數

比較項目 評分(滿分 5 分)
產品安全性與規格 ★★★★☆(4.5)
在地製造與維修便利性 ★★★★☆(4.5)
安裝經驗與技術 ★★★★★(5)
售後服務與反應速度 ★★★★☆(4.5)
補助申請協助能力 ★★★★☆(4.5)


總評分:23 / 25 分

聯繫方式:

地址:臺中市南區忠明南路1246號

電話:0800-526606

官網:https://www.cityfly.com.tw/

LINE:https://line.me/R/ti/p/@yeb9606u


推薦品牌五:【康士友樓梯升降椅】優缺點評比

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品牌基本介紹

康士友輔具有限公司為臺灣地區代理國際高齡福祉設備的知名品牌,專注於提供歐洲進口的樓梯升降椅產品,包括來自英國 Acorn、荷蘭 Handicare 等品牌。該公司以提供高品質產品與中高階客層市場為主,涵蓋直軌與彎軌產品,也有針對室內外不同空間的多款式選擇。康士友強調「讓每個人都能自主生活」,並以銀髮族為主要服務對象。

品牌優勢

  • 產品安全性與規格:歐洲進口規格、安全防護完善
    康士友代理的升降椅產品皆通過 CE 歐盟安全認證,標配安全帶、自動停機感應、防夾裝置、緩啟緩停等機構,某些高階機型還支援電動旋轉座椅與無線遙控功能,產品設計細緻、符合人體工學。

  • 在地維修便利性:臺灣設有據點,常用零件備料穩定
    雖產品為歐洲進口,但公司在臺有維修技術人員與備料倉庫,常見零件可即時處理,但若需特殊型號配件仍需等原廠備貨,部分維修時效視情況而異。

  • 安裝經驗與技術:授權安裝技師制度
    採區域技師授權制度,部分核心城市安裝品質穩定,非都會區則需依據合作技師安排時間,技術專業度大致合格但整體一致性略受挑戰。

  • 售後服務與反應速度:電話客服+Line 支援
    提供保固內免費檢修,保固期後依方案另計,並設有客服專線與 LINE 官方帳號供用戶回報,客服流程透明,回覆速度多數在 3 日內處理。

  • 補助申請協助能力:僅提供文件說明
    康士友提供補助全程代辦,會協助出具產品報價單、照片等資料,

綜合評比分數

比較項目 評分(滿分 5 分)
產品安全性與規格 ★★★★☆(4.5)
在地製造與維修便利性 ★★★★☆(4.5)
安裝經驗與技術 ★★★★☆(4.5)
售後服務與反應速度 ★★★★☆(4.5)
補助申請協助能力 ★★★★☆(4.5)

總評分:22.5 / 25 分

聯繫方式:

地址:臺中市豐原區中正路101號,官網有其他區域可查照

電話:0800-880367

官網:https://www.kangshi-you.com/

LINE:https://line.me/ti/p/@k0800880367


推薦品牌六:【康輝樓梯升降椅】優缺點評比

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品牌基本介紹

康輝樓梯升降椅是一家專業經營各式無障礙輔具設備的本土企業,主要代理荷蘭知名品牌的樓梯升降椅,並提供完整安裝、保養與諮詢服務。康輝多年深耕於輔具產業,合作對象遍及醫療院所、長照機構與一般家庭,擁有穩定的客群與良好口碑。

品牌優勢

  • 產品安全性與規格:通過歐洲與日本標準,功能完整
    康輝所代理的機型具備 CE 安規、電磁剎車、自動減速系統、防夾安全帶、電動旋轉座椅等高規格安全設計,部分高階機型甚至可搭配樓層語音提示或障礙偵測裝置,實用性與安心感俱佳。

  • 在地製造與維修便利性:原裝進口,臺灣設有維修據點
    雖主要產品皆為進口,但康輝於北中南均設有服務站與技術支援據點,配件備品齊全、維修時效尚可,並建立客戶定期保養制度,維修便利性屬中上水準。

  • 安裝經驗與技術:配備內部專業技師團隊
    所有升降椅皆由自有技師團隊實地丈量、評估與安裝,並非委外發包,因此安裝品質穩定,且能客製化處理樓梯空間複雜的情況,服務專業度高。

  • 售後服務與反應速度:全年無休客服系統,回應速度快
    提供全年服務專線與 LINE 官方帳號,客戶問題可即時通報與排程,且有完整保固與延長維修服務,售後體系健全。

  • 補助申請協助能力:可協助全程申請流程
    康輝設有專責人員協助政府補助(如長照輔具補助、身障者輔具補助等)申請流程,並可開立所需資料與文件,對於初次申請者相當友善。

綜合評比分數

比較項目 評分(滿分 5 分)
產品安全性與規格 ★★★★★(5)
在地製造與維修便利性 ★★★★☆(4.5)
安裝經驗與技術 ★★★★☆(4.5)
售後服務與反應速度 ★★★★☆(4.5)
補助申請協助能力 ★★★★☆(4.5)

總評分:23 / 25 分

聯繫方式:

地址:臺中市北屯區中清路二段507號,官網有其他區域可查照

電話:0800-536336

官網:https://www.careknee.com/

LINE:https://line.me/ti/p/%40ywj0340p


如何選擇適合自己的樓梯升降椅品牌?

為了幫助您更快找到合適的樓梯升降椅,以下依照實際使用者的不同狀況,推薦對應適合的品牌:

1. 中風後行動不便、肌力較弱者

  • 推薦品牌:鐵獅福祉科技、康輝輔具科技

  • 理由: 這類使用者通常需要高穩定性與安全性,尤其是防滑座椅、緊急停止裝置與穩定的升降過程。鐵獅以自製機臺著稱,搭配完整感應裝置與舒適椅墊,操作簡單,康輝也強調產品穩定與椅背支撐,適合復健初期使用。

2. 年長長輩日常使用、避免跌倒風險

  • 推薦品牌:羅布森、康士友、鐵獅福祉科技

  • 理由: 年長者常因上下樓不便而導致跌倒風險,這時品牌的操作簡單性、安全設計與售後服務就變得非常重要。羅布森的按鍵設計與語音提示對高齡者友善,康士友提供周全售後與居家評估,鐵獅透天厝施作經驗豐富,也深受家庭照護者喜愛。

3. 行動不便或使用助行器/輪椅者

  • 推薦品牌:泓電、騰城科技

  • 理由: 對於有使用輪椅或助行器的使用者,**升降椅座位寬度、旋轉設計與是否能支援特殊安裝空間(如狹窄樓梯)**很關鍵。泓電與騰城皆有代理多款國際品牌,並具備處理特殊樓梯結構的經驗,適合有客製需求的家庭。


選對品牌,比比價更重要!

很多人在挑選樓梯升降椅時,容易陷入「只比價格」的迷思,但這其實是一項長期陪伴家人的輔具設備,安全性與耐用性絕對優先於低價選項。若後續發生故障、無法快速維修或安裝技術不到位,可能帶來更高的風險與成本。

選擇品牌時,請優先考慮以下五大面向:

  1. 產品安全性與認證規格

  2. 是否在地製造,維修是否方便

  3. 是否具備彎軌、特殊樓梯安裝經驗

  4. 售後保固與回應速度

  5. 是否協助補助申請、降低自費負擔

這些標準,遠比單純的價格高低來得更有價值,也更能保障家人的長期安全與便利。

以下是為您彙整的六大樓梯升降椅品牌的 綜合評估表,根據五大核心評比項目進行客觀評分(每項滿分 5 分,總分 25 分),可協助讀者快速比較各品牌的強項與整體實力:


樓梯升降椅品牌綜合評估表

品牌名稱 產品安全性與規格 在地製造與維修便利性 安裝經驗與技術 售後服務與反應速度 補助申請協助能力 綜合總分
鐵獅福祉科技 ★★★★★(5) ★★★★★(5) ★★★★★(5) ★★★★☆(4.5) ★★★★★(5) 24.5
羅布森 ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) 22.5
泓電 ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) 22.5
騰城科技 ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) ★★★★★(5) ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) 23.0
康士友 ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) 22.5
康輝輔具科技 ★★★★★(5) ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) ★★★★☆(4.5) 23.0

選擇升降椅品牌,比你想的更關鍵

在挑選樓梯升降椅的過程中,品牌信賴度與整體服務品質,遠比單純比價格來得重要。透過本篇比較,我們可以看到各品牌在安全設計、安裝技術、售後服務與政府補助協助等面向皆有所不同。雖然市面上價格從十幾萬到數十萬不等,但真正影響使用者生活品質的,往往是「後續能不能安心使用」。


給您的建議

  • 💡 先確認自家樓梯條件:直線 or 彎曲?寬度足夠嗎?

  • 🔍 安排現場評估與試乘體驗:多數廠商提供免費評估,建議多預約幾家比較。

  • 📞 主動諮詢補助方案:如長照補助或地方政府補助,每家廠商的協助程度不同。

如果您家中有中風復健中的長輩需要經常上上下下樓梯的行動不便者,建議優先考慮像【鐵獅福祉科技】這類在在地製造、客製設計與售後響應速度方面表現突出的廠商,能提供更貼合臺灣住宅結構與需求的解決方案。

而若您重視國際品牌經驗,則如【羅布森】、【康士友】這類引進日本系統與品牌背景的廠商也值得納入評估。

 

太平樓梯升降椅評比

琴鍵壓下去,樂曲才能響起來  文/李丹崖  世界就是一道樓梯,有人上也有人下。  向上走的人昂首挺胸,滿腹興致;向下走的人,心灰意懶,精神松垮。  太多的人總喜歡向上走,而不喜歡想下去。他們不知道,生命的波段哪能永遠直線向上,登頂之后,不妨走下山來,再攀另一座陡峭的高峰。  看看那些田野里的麥浪,聽聽那些大海邊的波濤,有的在浪尖,啪一個浪下去,又入了漩渦,生命就需要這樣,有浪尖和漩渦才洶涌澎湃,否則就是一潭死水了!  生活是十八只吊桶打水,我們很難管控其上下。水喝完了,總還是要下桶的,否則,人人豈不都守著井欄渴得冒煙。太多的人不知道,向上提水是解渴,向下落桶是向上提桶的必須步驟。  一個非常優秀的琴師因在演出時彈錯了一個音符,被苛刻的辭退了。  琴師獲獎無數,在業內幾乎無人匹敵,竟然遭到如此奇恥大辱,他起了輕生的念頭。  琴師在梁上栓了條繩子,然后打結,把自己的手手風琴墊在腳下,準備踩上去上吊。就在他踩手風琴的時候,腳一滑,摔了一跤,手風琴開了,琴師的一只腳碰到了琴鍵,凹下去的琴鍵轟然作響,琴師站起來,哈哈大笑,他釋然了。他彈了這么久的琴,今天才第一次注意到,琴鍵被摁下去的時候,是有樂音作響的!  琴師在心底暗暗念到:原來生命可以像一架手風琴,琴鍵下行的時候也是一首歌。想到這里,他解開了繩子,把手風琴捧到了桌子上,如奉神龕。不到一個星期,琴師簽約了比原先的演藝公司還要優秀的一線團體,琴師的名號更響了!  音浪翻滾,只有琴鍵壓下去,簧片才能彈起來,這一組動作告訴我們,原來被敲打的時候,發出的樂音才最動人心魄。 我們得多努力,才能做一個普通人 忍得了屈辱,才能成就大事 知止,才能走長路分頁:123

找到適合你的樓梯升降椅,就從行動開始! 面對樓梯帶來的不便,選對升降椅廠商,就是給自己與家人最安心的照顧。嘉義樓梯升降椅空間規劃

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如何在職場人際沖突中立于不敗之地?  前年,我寫了很多職場人際關系方面的文章,后來就少了。  因為我發現后臺收到的人際關系方面的問題,90%都是心態造成的,而非溝通技術能解決。  比如一位讀者向我咨詢:  “領導年前說要給我加薪,讓我好好干,現在都4月份了,沒有任何動靜,頭兒是不是故意在騙我?”  我之前覺得這是心態問題,但我發現,在職場中,溝通技術其實非常重要。  1、職場人際沖突中的“最小阻力路線”原則  《麥兜故事》里麥太許諾要帶小麥兜去馬爾代夫旅游,等小麥兜問起此事,麥太又顧左右而言它,小麥兜傷心地哭了。  這反應,在小孩子是天真可愛,在大人就是心態問題了:  靠實力得不到的東西,靠承諾就能得到?  但過了一年,我又開始自我反省:把什么問題都往心態上靠,本身就是一個不好的心態。  我說你心態不對,要擺正,表面上看我回答了你的問題,但是你如果能擺正心態的話,還來找我干嘛呢?  也許心態問題只是一個表象?  前幾天,我重讀杰西·利弗莫爾的傳記《股票大作手回憶錄》,他在書中反復提醒投資者一定要沿著“市場阻力最小的路線”前進。  從事職業30年的經驗告訴我,哪個方向的阻力最小,事情就容易朝哪個方向發展,這也是我的市場觀點。  我突發奇想,這個“阻力最小路線原則”,能不能用于解決職場人際沖突中的技術手段呢?  我把讀者大人們之前向我提出的與人際沖突有關的問題列了一張清單,發現這是個不錯的思路。  之所以一個投資領域的方法論,可以在人際關系領域內適用,原因在于這兩者都遵循一個原則:順勢而為,不可強求。  2、為什么老大老二打架,最終倒霉的都是老三老四?  先解釋一下“阻力最小路線”這個概念。  以河水為例,一條山間小溪沒有河床,想要不被曬干,就要沿著地勢最低的方向向下流,如果流進一個洼地,就得形成湖泊積蓄水量,把水位抬高到一定程度后,自然會出現一個出口。  河流本沒有路線,水往各個方向流,才流出了最佳路線。黃河歷史上無數次改道,每一次都是沿著“最小阻力路徑”,最終找到入海口。  職場上,每個人的身份角色不同,解決問題的目標也不同,這就是職場沖突的的“不可避免性”。就像兩個人面對面用同樣的力氣推一張桌子,桌子一定是紋絲不動,此時只要有一個人推的方向往側邊偏一些,那個桌子就會向著兩個人合力的方向移動,這個方向就是“阻力最小的方向”。  事情總是往阻力最小的方向發展,這是一個力學定律,也是生活中的規律。  商戰中有句話:老大老二打架,老三老四遭殃。經典的例子是王老吉和加多寶打架,把“和其正”給打沒了;滴滴快的打架,把成立更早的其他打車APP統統打殘了。  老三、老四市場份額就是老大老二的商戰中,壓力最小的方向。老大、老二一打架,雙方的營銷壓力都上去了,就把這部市場份額的那一部分消費者給吸引過去。所以在價格戰中,不敢承受價格壓力的一方,反而要承受最大的壓力,成為炮灰。  人際關系也是如此,有一句老話,維持兩方合作的方法就是找到共同的敵人,維持兩個人友誼的方法就是鄙視第三個人。辦公室里常常有這樣的現象,兩個同事明爭暗斗不可開交,忽然來了個能力更強的新人,這兩人十有八九會盡釋前嫌,共抗強敵。  不過,更多的情況下,這個“阻力最小的方向”沒那么明顯。  3、加薪攻防戰Ⅰ  “為什么領導說了給我加薪,卻沒有辦到”,這是一個典型的不履行承諾造成的人際沖突。  為什么很多人都會自然地認為“他是在耍我”“他在利用我” 呢?這是因為人在面對直接的壓力時,“情緒對抗”是一種本能。  而直接壓力來源的方向永遠是“最大阻力方向”,如果我們的思維局限在“壓力最強”的方向,結果不是陷入盲目對抗,就是毫無道理的逃避。  解決之道就在“壓力最小方向”,第一階段就是試探,找到對方壓力的原因,想清楚自己想要達到的目標。  讓我們想象足球賽中一場進攻,假設進攻的那一方攻勢很兇猛,而防守的那一方也很嚴密,不給對方任何機會,通常的戰術,防守方會收縮防線,在球門前形成密集的阻力,而進攻方會擴大進攻方向,就是為了拉開對方的防線,尋找空檔。  可以想象,你的領導一定避免這個話題(收縮防線),而你這個階段的任務就是要旁敲側擊(擴大進攻路線)。  具體的話術網上有很多,但90%都不管用——如果這事靠話術就能解決,上司早就跟你報喜了。這些話術真實作用只有兩個,一是排除掉程序性的、領導個性的非利益沖突;二是提醒領導:這事兒,沒完!  在第一階段的“攻防戰”中,你能得到一些大致的方向,比如說,你達到加薪的條件了,但公司沒有指標;或者你還有達到加薪條件;或者你有進步,但不如別的同事明顯,等等。  有了方向,就可以有下一步的行動。  水流過來,沒有出口,那就先做一段時間的湖。湖水在不停地拍打著湖岸,水位在升高,這個階段表面平靜,但對于沖突雙方而言,這是一個在危機中尋找“阻力最小的方向”的第二階段。  4、加薪攻防戰Ⅱ  足球賽場上,在你來我往的攻防戰當中,攻方和守方都在球門處形成巨大的壓力,方向又是相反的,假如雙方都沒有漏洞,那么最終十有八九是一腳把球踢飛了,這就是“阻力最小方向”。  對于攻方而言,進不了球,創造角球、任意球、甚至點球的機會也不錯;對于防守方而言,與其讓球一直在禁區里,還不如變成角球、任意球,至少暫時緩解一下防守的壓力。  到底是點球、任意球還是角球、本方界外球,就是這個階段努力的重點。  回到加薪的沖突上,如果問題是“沒有加薪的指標”,那么“跳槽”可能成為阻力最小的方向——通常有能力的員工跳槽,公司的損失比較大,逼迫上司或公司重新考慮,比如以一個較小幅度的加薪,這好像就給你一個“點球”的機會。  所以在跳槽前,務必要跟上司委婉地談一談,爭取這個對你最有利的“最小阻力點”。但如果上司真的是“心有余而力不足”,那你就要做出是不是要“真跳槽”的選擇了。  有人可能要擔心:跳槽還要告訴上司,他會不會對自己不利?如果上司就是不給自己加,自己又不敢跳,那豈不是自討沒趣。  還是那句話:戰場上得不到的東西,談判是也不可能得到。有這些擔心,說明要么你高估了自己的實力,要么你無法承受跳槽的風險,那就只能爭取一般利益的“最小阻力點”了。  此時,“跳槽”就是一張虛張生勢的牌,不能明打,而是通過某些跡象,他“感覺”到你有離職的可能。  通常上司無視一個員工的跳槽信號,那么他想法可能有兩種:  可能性一:即使不給你加薪,你也不會跳槽;  可能性二:即使你離職,他也不會太在意;  如果是可能性一,說明他也是在下賭注,你完全可以賭一把,有好的機會就跳,就算沒有機會,時間拖長了,你仍然有可能爭取“小幅加薪”的機會。  但如果是可能性二,你的籌碼就很少了,但仍然并非別無選擇,你還可以退而求其次,爭取升職的機會、更好的項目資源、調整工作內容、爭取來年加薪,等等。  只要你還在職一天,上司自然希望你有更積極的表現,畢竟重新找人也是要時間成本的,你的價值越大,談的空間越多。  可惜,這個階段大部分人最容易犯的錯誤就是“你不給我加薪,我就不好好干”,“拿多少錢,干多少活,天經地義”。  你是在爭取加薪的機會,不是在跟上司賭氣,你的工作業績,才是你最大的籌碼。否則就是用別人的錯誤懲罰自己,等于在這場“加薪戰”中徹底失敗,一無所獲。  5、為什么最危機的時刻,解決之道自然會出現?  在爭取“阻力最小點”時,最大的困難不是壓力,而是在壓力下,先是不理智,后是放棄。  最好的辦法就是利弗莫爾在《股票大作手回憶錄》中說的“等待”:  不論何時,只要耐心等待市場到達我所說的“關鍵點”后才動手,我就總能從交易中獲利。  如何知道機會來了呢?利弗莫爾說:  只要我操作的股票在我買進的時候能夠上漲,我便知道一切順利。這便是最小阻力路線。當最小阻力路線確立后,我便追隨之……。  職場沖突中,雙方壓力到了一定程度,只要不撕破臉,辦法自然就會出來,甚至可以說,問題的解決之道,總是要到危機的最后關頭才會顯現——你看政府之間的談判,永遠要到最后一刻達成協議。  而這個“最小阻力方向”對你的有利程度,完全取決于你當初付出了多少“看不到結果”的努力。  本篇主要講理念,只舉了一個例子,如果大家感興趣,我會再寫一個“實例篇”,多分析幾個案例的“最小阻力方向”。  6、立于不敗之地  總結一下“最小阻力方向”處理人際關系問題的兩個過程:  第一步,是找到你的目標,以及這個目標對應的雙方都能接受的幾個壓力小的方法,按照“從最大利益到最小損害”的順序一一嘗試、。  第二,找不到阻力最小的方向時(相當于河流進了一片洼地),要學會等待,積蓄雙方的壓力,但不要引爆,壓力到了一定程度,出口就會自然呈現。  “最小阻力方向”并不是什么新理念,  有一個熟語,叫“立于不敗之地”,我以前一直以為這就是說自己“很能打,輸不了”,直到后來看到《孫子兵法》的原文,才知道自己錯得很厲害:  故善戰者,立于不敗之地,而不失敵之敗也。  是故勝兵先勝而后求戰,敗兵先戰而后求勝。  “不敗”不是“勝”的意思,“不敗”可能是“勝”,也可能是“和”,也可能是“不戰”,甚至有可能是“戰略性撤退”。  前句話的思是說:會打仗的人,一定是先求不被敵人打敗的辦法,再等待可以戰勝敵人的機會。  后一句話就更重要了:打勝仗的軍隊,一定是先有打贏的把握才打;相反,打敗仗的軍隊,總是沒頭沒腦地先干起來,再去想怎么贏。 人生不敗之道:六字訣 七個關鍵詞告訴你李嘉誠為何不敗 教你做個職場里的不敗紅人 職場不敗的十句經典名言分頁:123

劉墉:小心曝光  同性戀常是可以導向的,也就是被教導,引誘為同性戀者。  最容易上鉤的,則是那些還沒有異性戀經驗的少年男女。  ※·※·※·※·※·※  幾個中國朋友,請你教他們的孩子彈鋼琴,大概教上癮了,你突發奇想,打算印些宣傳單,到火車站停車場,夾在車子的擋風玻璃上。  “說不定會來一大票人呢!”你興奮地說。  “我反對!”  “為什么?”你詫異地問,“不是早就要我打工賺錢嗎?”  我沒有直接答復你,只是舉了個例子:  我的學生王威,最近辭掉了餐館送外賣的工作。那原本是個收入不錯的差事,只要騎腳踏車跑幾條街,把客人打電話叫的菜送過去,就能得到五大塊錢的小費。一天下來,賺的比學校工讀生多好幾倍。  他為什么不做了呢?  因為他發現太危險了!好幾個送外賣的朋友,當他們找到地址時,發現里面冷冷清清,突然一把尖刀架在喉嚨上,不但搶走食物、搜光了錢,而且臨走幾下子,差點送了命。  “我們在亮處,對方在暗處,我們當然沒有保障。”王威說。  “你在亮處,別人在暗處。”這就是我反對你發宣傳單的原因。從單子上,別人可以知道你是朱麗葉音樂院的學生,猜出你的年齡和知識背景,再由電話號碼,知道你住的地區,你的輪廓已經大概出來了。  而對方呢?  你一無所知!  于是當你應約前往,是不是可能發生類似送外賣的情況?  有時候這情況還更麻煩呢!  記得有一次下大雪,郵差送掛號信,我請他進屋里簽字,他猶豫一下,進來了,卻笑說幸虧是熟人,否則絕不能進屋。因為過去曾經有位年輕的郵差,被女士請進門,接著那女人自己撕破衣服,說:“你是乖乖聽我的,還是要我喊強暴?”  臨走,郵差擠了擠眼:“這世上無奇不有,小心點好!”  又說:“生人出去,你最好送到門口,自己把門關上,因為有些壞人先來探路,出門時偷偷塞個紙團在鎖洞里,看來門是帶上了,其實沒真鎖住。而他已經摸清屋里的一切,回頭來搶來偷,你很難防備!”  還有一個你應該知道的情況,就是對同性戀者的防范。  在今天這個時代,我們雖然不能說同性戀犯法,但最起碼的防備,是不要被他們引誘。  當我初中的時候,曾在書店認識一位學者型的人,像師長般為我講解書籍的內容,還請我吃東西,但是漸漸熟練之后,他居然有了奇怪的舉動。  我以前的同事,也提起他中學的遭遇,有一天在臺北新公園外的布告欄看報,一個二十多歲的男人,背著手,搖著手中的鑰匙,向他逐漸靠近,故意用鑰匙碰觸、挑逗他。  后來讀到研究同性戀的論文,才知道:同性戀常是可以導向的,也就是被教導、引誘為同性戀者。最容易上鉤的,則是那些還沒有異性戀經驗的少年男女。  你這樣一個文質彬(www.lz13.cn)彬的白凈少年,正是他們理想的目標啊!  時代不同,環境也不一樣了。過去開車,看到路邊要求順道載一程的人,停車讓他上來乃是當然。但是今天有些州已經立法禁止,因為大多歹徒借機搶劫。他們甚至躲在一邊,再由年輕女孩攔車,你才開車門,槍口已經抵住太陽穴。  以前你可以從曼哈頓荒僻的街角,打電話叫計程車。現在即使你從家里叫車,對方都會要你留下電話,再回電查詢,才開車過來。  一個計程車司機說得好:  “坐車的人防我們,豈知我們也在防他。深更半夜,如果幾個男人攔車,我是不停的!有什么辦法呢?我們對彼此一無所知啊!”  “知彼知己,百戰不殆。”兩千多年前的《孫子兵法》已經給我們最好的指導。  所以你要打工,可以!但絕對要認清對象,不能先讓自己毫無防范地曝光!   劉墉作品_劉墉散文 劉墉:人生何必處處拿第一 劉墉:有爸爸多好分頁:123

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